口コミを投稿して頂く際の具体的な質問内容について

【編集部より】

より良い情報提供を行うために、透明性のある口コミページを運用するために、アンケートの質問内容を公開しています。

2016年12月5日現在における最新の質問内容については、以下の通りとなっています。

質問1~3. 性別・年齢・お住まいの都道府県について

アンケートの冒頭にて、性別・年齢・お住まいの都道府県について伺っています。

質問4. 申し込み時のご職業について

業界、職種、雇用形態を教えてください。

※専業主婦(主夫)(パートで働かれている方は除く)の場合はその旨を明記の上、配偶者の業界、職種、雇用形態を教えてください。

特に、何をしている会社なのか?が、一般の方から見て分かりにくいお仕事については、具体的に補足をお願いします。

記入例

  • 製造業
  • 研究開発
  • 会社役員

補足:農業用の機械(エンジン駆動の農機具)を作ったり、農業用施設(ビニールハウスや付随する施設)の設計、施工を行う会社です。

  • スーパーマーケット勤務
  • レジ係
  • パート
  • 飲食業(焼き肉屋)
  • ホールスタッフ
  • アルバイト
  • 太陽光発電システムの販売
  • 個人宅によるテレフォンアポインター
  • パート
  • 製造業
  • 事務
  • 派遣社員

捕捉:弱電性ケーブルの製造販売になります。用途例として身近なものは、インターホンに使われるケーブルやPCのLANケーブルがあります。その他にも、テレビや火災報知器など内部に使われるケーブルを製造販売している会社です。

質問5. 申し込み時の年収

ユーザーとしては審査に受かるのか?というのが気になって口コミなどを調べるため、申込み時の年収などは重要な情報になります。

※専業主婦(パートをされている場合は除く)の場合は、旦那様の年収をお書き下さい。

質問6. こちらのカードローンにて借入をする前、他に何社のカードローンから借入れをしていましたか?

※ クレジットカードのキャッシング枠も含めます

(例)0社、2社、3社

※YESの場合はカードローン名(クレジットカード名)も明記下さい。

質問7. その時の他社からの借入総額はおいくらでしたか?

(例)30万円、120万円、200万円

質問8. 動機・きっかけについて。何故、そのカードローンを利用することになったのでしょうか?その経緯を教えて下さい

なお、生活資金が足りないから、などのようなザックリした答えではなく、そこに至るまでの詳しい事情・経緯も含めて教えて下さい。

【例】
現在、東北在住ですが、東京での友人の結婚式が同時期に3件重なり、交通費、ご祝儀、ドレス代等の出費のために急遽利用をしました。友人は大学時代の親しい友人で一緒に卒業旅行をしたりした友人、高校時代からの親しい友人で、欠席という選択肢を選べませんでした。必要だった費用は、概ねですが、交通費往復3万円×3回分。ドレス等20,000円。ご祝儀2万円×3回分。少なくとも17万円は必要で、そのためカードローンを利用することになりました。

質問9. 何故、そのカードローンを選んだのでしょうか?

世の中には大手銀行のカードローンや消費者金融のカードローン、地方銀行のカードローンなど沢山の商品があります。

その状況の中、なぜ「そのカードローン」に申込んだのでしょうか? 理由を教えて下さい。

質問10. 即日融資を希望していましたか?

「YES or NO」

※即日融資とは、「申し込みをしたその日のうちに、お金を手に出来る」ということ

質問11. 即日にて借りられましたか?

YES or NO

※申込みを行った当日中に借りられなかった場合には、即日融資とはならないので注意

NOの方や「そもそも即日融資を希望していなかった方」も申込みから何日後に借りることが出来たのか?を教えて下さい。

質問12.カードはどの方法で受け取りましたか?

郵送、無人契約機(自動契約機)など。なお、カードレスの場合はその旨を。

質問13.カードローンの申込は何曜日でしたか?

祝日の場合は祝日とお書き下さい。

質問14.カードローンへの申込は、何時頃に行いましたか?

(例)午前10時
(例)夜の21時

質問15. 申込みをしてから審査に通るまで(審査結果の連絡が来るまで)にかかった時間を教えて下さい(お試し診断のことではないです)

出来れば時間で表示してもらえると助かります。

(例)30分、1時間30分、26時間、48時間

質問16. 申込時や審査の際、オペレーターや担当者から聞かれたことは?

メール、電話を問わず、担当者から何を聞かれましたか?

聞かれたことを教えて下さい。

(例)会社の業種だったり、業務の内容、お金の使い道など

※申込時に入力フォームへ記入して内容は、「聞かれたこと」には該当しません。個別にオペレーターや担当者から聞かれたことのみを記載してください

質問17. あなたが希望したご利用限度額はおいくらでしたか?

あくまでも、ご自身が希望されたご利用限度額になります。

質問18. 審査の結果、与えられたご利用限度額はいくらでしたか?

収入や他社での借入状況などに応じて、ご利用限度額が設定されますが、あなたが最初に与えられた限度額はおいくらでしたか?

いま現在の限度額ではなく、一番最初に与えられた限度額になります。

質問19. 金利は何%でしたか?

今現在ではなく、一番最初に適用された金利ですね。

質問20. 一人暮らしですか?家族と同居ですか?

一人暮らし、家族と同居、恋人と同棲・・・等々詳しくお願いします。

質問21. 結婚されている方、ご家族と同居の方、お子さんと同居の方は、ご家族構成を教えて下さい

(例)私、妻、子供2人

質問22. カードローンの利用は家族や旦那さん、奥さん、彼氏、彼女には内緒にしていましたか?

「YES」 or 「NO」 or 「そこまで気にしていなかった」

質問23. カードローンの利用を家族、旦那さん、奥さんに知られましたか?

YES or NO

「そこまで気にしていなかった」という方も、知られたかどうかをお答えください。

質問24. カードローンの利用を知られてしまった方へ。どうして知られてしまったのでしょうか?

(例)利用明細書を見られた、カードが自宅に届いたのを見られた、自ら話をした・・・等々

質問25. そのカードローンの満足度を教えて下さい

1〜5の範囲内で答えて下さい。(3.5、4.8というのでもOKです。)

無理に良い点数を付ける必要はありません。あなたが感じた正直な満足度で構いません。

なお、評価がちょうど中間の普通であれば3点ですので、3点を軸に考えてて頂くと良いと言えます。

3点より高い点数を付ける場合には、少なからず「良かった」という印象や具体的に良かったと思える点あったはずです

また、逆に3点より低い点数を付ける場合には、少なからず「良くなかった」という印象や具体的にイマイチだと思える点あるはずです

質問26. 何故、そのような満足度になりましたか?

具体的に良かったと思う点やイマイチだったと思う点を教えて下さい。

なお、出来る限り、良い点と悪い点の両方を挙げるようにして下さい。

ただし、「良いところしか思いつかない、別に悪いところなんてない」という場合には良いと思うところだけを書いてもらってもOKです。

(ただし、その場合は基本的に満足度が高くなっているはずです)

逆に、「悪いところしか思いつかない」、という場合には、悪いと思うところだけ書いて頂いてOKです。

(ただし、その場合には基本的に満足度は低くなっているはずです)

質問27. 最後に、サイト掲載する際のニックネームを考えて下さい

サイト掲載時にはニックネームあった方が取っ付きやすいので、考えて頂けると助かります。

最後に

回答者さんによっては質問の意図を読み違えている場合や情報が不足している場合もあります。

その場合は管理側から「この点についてもう少し詳しく教えて欲しい」という要請を出すことがありますが、その対応を含めてのアンケート案件というように考えて頂けると助かります。

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